Bei warmen 24°C Lufttemperatur und Sonnenschein haben nicht nur wir wieder Lust auf Wassersport am Bodensee. Unsere Tret- und Mietmotorboote finden reißenden Absatz und verständlicherweise zieht es die Leute raus auf den Bodensee. 

Die praktischen Kurse der Bodensee Segelschule Wasserburg starten auch schon wieder und unsere c55 Flotte ist nahezu komplett die nächsten Tage ausgebucht!

Endlich wieder Sonne! Hallo Wassersportsaison 2009!

Das Bild ist i.Ü. von unser Webcam Wasserburg vom Bootssteg aus. Wir freuen uns und wünschen eine schöne Wassersportsaison 2009 am Bodensee!

Zu diesem Zweck haben wir beschlossen auf einen ISDN Anschluss und auf einen schnelleren DSL Internetzugang upzugraden. Mein persönlicher T-Com Business Ansprechpartner führte eine ausführliche und umfassende Beratung durch und ich fühlte mich richtig gut dort aufgehoben.

Gemeinsam vereinbarten wir den neuen Tarif, welche neuen Geräte notwendig seien und wann auf den neuen neuen Tarif samt neuen Leistungen umgestellt werden sollte. Ich war überrascht, als bereits wenige Tage später die Bestätigung und auch der neue Router und NTBA angeliefert wurden. Und das alles auch noch an die jeweils angegebenen Adressen (Rechnungs- bzw. Lieferanschrift). Wow, dachte ich, bei der Telekom hat sich ja richtig was getan.

Wir haben alles vorinstalliert und sogar ein LAN-Kabel für die Webcam-Anbindung zum Bootshaus verlegt. An einen eigens abgesicherten Stromanschluss wurde ebenso gedacht und alles fein säuberlich in Kabelkanälen verlegt – Schluss mit provisorisch verlegten Kabeln, also.

Als wir fertig waren, sollte dann der Anschluss früher umgestellt werden, als ursprünglich vereinbart. Und plötzlich (verkauft wurde ja schon) war wieder die alte Telekom da: was folgte waren stundenlange Telefonate mit diversen Hotlines; mittlerweile lässt mich die Wartemusik vom rosa Riesen schon fast zum Amokläufer werden! Irgendwie sollte das nicht so leicht gehen und man benötigte plötzlich Kundennummern (die aber nicht in der Segelschule, sondern im Büro sind) etc.

Nachdem ich mit gefühlten 1.000 Mitarbeitern gesprochen hatte und immer noch nichts konkretes hatte, machte ich mich auf die Suche von einer Nummer in Kempten. Schließlich sind die Leute dort für uns in Wasserburg, Lindau, Bodolz und Nonnenhorn (sprich Bayerischer Bodensee) zuständig. Als ich dort beim richtigen Ansprechpartner war, verblüffte mich die Einfachheit: “Klar Herr Fischer, gar kein Problem. Morgen früh um 9:00 Uhr stellen wir Ihren Anschluss um. Davor meldet sich noch ein Techniker von uns auf ihrem Mobiltelefon.”, bekam ich dort zu hören. Und in der Tat, was soll ich sagen, es war vielleicht 9:20 Uhr am nächsten Tag, als mein Handy klingelte und man mir mitteilte, dass der Anschluss jetzt für ca. 10 Minuten nicht ginge, da man die Leitungen nun umstelle.

In der Segelschule steckte ich daraufhin den NTBA an und keine 5 Minuten danach funktionierte das Internet und auch das ISDN. Wunderbar. Alles recht schnell, alles gut!

Keine zehn Tage später, es vergangenen Samstag Abend, saß ich in der Segelschule und habe noch an einer Animation für die Sportbootführerschein See (SBF-See) Navigationsaufgaben (Kartenaufgaben) gearbeitet. Neben zu noch etwas amerikanische iTunes Radioprogramme gehört. Plötzlich verstummte das Internetradio. Auch die Instandmessenger Programme zeigten an ich sei offline. Komisch dachte ich mir, rief das Installationsprogramm vom Router auf und musste feststellen, dass ich tatsächlich offline war. Dummerweise konnte ich auch nicht veranlassen, dass der Router sich wieder einwählte.

Erstmal den Router vom Strom nehmen (hilft ja bekanntlich immer) und ihn so neu initialisieren lassen. Und in der Tag, das hatte geholfen und war wieder online. Na ja, gibt es eben mal, dachte ich mir, startete iTunes wieder und suchte nach meinem Radio Programm. Wunderbar, es lief wieder und ich machte mit wieder an die Arbeit bzgl. SBF-See Animation. Kaum hatte ich Keynote wieder aufgerufen, verstummte abermals das Internetradio. Und in der Tat ich war wieder offline!

Also, wieder Netzstecker ziehen, warten und Router mit eingebautem Modem wieder Saft geben. Doch diesmal blieb das “online-Lämpchen” leider aus. Also nochmals wiederholen. Nichts!

Nun gut, rufen wir bei der Hotline an! Dort musste ich feststellen, dass die (zumindest etwas qualitativere) Geschäftskunden-Hotline nur zu den “üblichen Geschäftszeiten” erreichbar ist. Kann denen bei T-Com vielleicht mal jemand sagen, dass man als Selbstständiger keine Geschäftszeiten hat, sondern eben ständig arbeitet???

Na ja, als rief ich bei der “normalen” Hotline an. Der dritte oder vierte Ansprechpartner schaffte es dann endlich mal die Leitung zu messen und stellte fest, dass teilweise nur 40% Erreichbarkeit beim Modem sind, dann mal wieder 100%. Er versprach, dass sich gleich am Montagmorgen zwischen 8:00 und 10:00 Uhr jemand melden wird.

Zwar wenig befriedigend weil ich eigentlich das ganze Wochenende an der Animation arbeiten wollte (und dazu auch immer wieder das Internet benötigte, nicht nur wg. Webradio ), aber nun gut, ich musste mich damit abfinden, dass ich das von zuhause aus machen musste und nicht von der Segelschule Wasserburg aus.

Da natürlich auch die Webcam der Bodensee Segelschule Wasserburg durch den defekten Internetanschluss nicht funktionierte und ich durchaus etwas angefressen war, stellte ich anstelle des “eingefrorenen” Webcam-Bildes folgendes (von daheim aus) online:

Als am Montag um 12:30 Uhr sich dann immer noch keiner bei mir gemeldet hatte und das Internet immer noch nicht funktionierte griff ich zum mittlerweile vermutlich 2.000 Male zum Telefonhörer und wählte die Servicehotline für Geschäftskunden. Dort war ich glaube ich ziemlich ungehalten und ab der dritten Widerrede auch etwas laut. Das tut mir zwar für den armen rosa-Mitarbeiter leid, aber es zeigte anscheinend Wirkung. Ich habe ihm nebenbei auch erzählt, welches Bild derzeit die ca. 350 – 600 Benutzer, die auf unsere Webcam täglich zugreifen, derzeit sehen.

Nachdem er mich dann für eine interne Rückfrage in die Warteschleife legen wollte, muss ich erst richtig explodiert sein. Ja, wir erinnern uns, die Sache mit dem Amoklauf hervorgerufen durch die Wartemusik der Telekom … und siehe da, er versprach gleich zurück zu rufen.

Um es kurz zu machen, keine halbe Stunde später war ein Servicetechniker vor Ort, wechselte den DSL-Splitter aus, machte irgendwas in der Vermittlungsstelle in der Höhenstraße in Wasserburg und organisierte dass ich einen neuen Speedport (Router mit Modem) zugeschickt bekomme.

Was genau er machte weiß ich nicht, seitdem funktioniert es jedenfalls.

Irgendwie echt schade, dass man beim rosa Riesen immer noch keinen vernünftigen Service hat, ich meine nach dem Kauf bzw. Vertragsabschluss!

Allen geplagten kann ich folgende Tipps geben:

• sehr bestimmt auftreten, klar seine Erwartungen formulieren
• darauf verweisen, dass gerade auch keine Kunden mit einem kommunizieren können und welche wirtschaftlichen Folgen das haben kann
• mit Kündigung drohen (nicht nur ein Vertrag)
• ein lustiges Webcam Bild basteln …
• möglichst die lokalen Stellen kontaktieren
• und wenn alles andere nicht mehr hilft auch mal seinen Gefühlen freien lauf lassen. Dabei allerdings NIE VERGESSEN, dass der Mitarbeiter an sich vermutlich nichts dafür kann. Diesen also stets respektvoll und halbwegs höflich behandeln. Denkt dran: “Wie man in den Wald hinein schreit, so hallt es wieder heraus!”

Das aller Beste ist es allerdings, wenn man erst gar nicht mit den schrecklichen Hotlines telefonieren muss, weil alles reibungslos funktioniert!

Nächstens werde ich dann mal die Fotos vom umgestalteten Schulungsraum hier einstellen und im Laufe des Winters auch über unsere neue (hoffentlich dann fertige) Software berichten.

Den vielen Nachfragen aus früheren Optikursen nach Fortgeschrittenen- und Aufbaukursen sind wir nun in 2008 nachgekommen und haben unseren Bootspark abermals erweitert. So stehen nun auch Laser Pico Jollen zur Verfügung.

Ganz neu sind aber die O´pen BIC Gleitjollen, für die schon etwas älteren und erfahreren Kids! Die Boote sind echte Rennschmaschinen und bieten den idealen Einstieg in moderne und schnelle Skiff Boote, die quasi Synonym für puren Spaß auf dem Wasser sind.

Diese Boote stehen in der Bodensee Segelschule Wasserburg für die Jugendkurse zur Verfügung, können am Wochenende und abends aber auch gemietet und gestestet werden. Und bei Gefallen (was quasi immer ist) kann man gleich auch eine der Open BIC Gleitjollen mitnehmen – wenn noch welche da sind 

Nähere Informationen zu den Open BIC Gleitjollen findet man auch auf unserer Internetseite der Bodensee Segelschule Wasserburg. Viel Spaß auch bei dem dort eingeb

Vor ein paar Tagen haben wir noch sehr gezweifelt, ob die Gebrauchtbootmesse einen Sinn macht und wie die Besucherzahlen sind; dann haben wir entschlossen daran teilzunehmen, weil wir ja doch einiges gebrauchtes abzugeben haben und jetzt sind wir wieder um eine Erfahrung reicher!

Um es kurz zu machen: Die Gebrauchtbootmesse in Friedrichshafen stirbt und ist eigentlich keinen Besuch mehr wert. Warum? Ganz einfach! Die Kosten für die Aussteller sind enorm hoch, dass auf der einen Seiten den Effekt, dass viele Aussteller erst gar nicht mehr kommen und ihre Waren lieben im Internet anbieten, aber auch dass die noch verbliebenen Aussteller gezwungen sind ihre Preise ebenfalls anzuheben um die hohen Standgebühren zu finanzieren.

Fakt also geringe Auswahl, viel Schrott und alles andere als Schnäppchen. Generell kann man sagen, dass die meisten Stände ohnehin von Händlern betrieben werden. Das hebt zwar etwas die Qualität der angebotenen Produkte, macht die Sache aber insofern nicht interessanter, da damit natürlich auch das Preisniveau steigt.

Und weil wohl nicht nur ich die vergangenen Jahre diesen Eindruck hatte, waren auch kaum Besucher auf der Messe. Was sich u.a. auch darin zeigte, dass wir lediglich einen alten (privaten) Außenbordmotor (2-Takter) zu einem Dumpingpreis verkauften. Alles andere haben wir schön brav wieder mit nach Hause genommen; fast alles – das Geld für die hohen Standkosten blieb natürlich in Friedrichshafen zurück! Wer also noch nach Gebrauchtbooten sucht…

Die „verschenkten” Kosten ist das eine, viel ärgerlicher ist die verschenkte Zeit! So haben wir derzeit das Problem, dass aufgrund der schlechten Witterung noch nicht alle Boote gestrichen sind. Auf der anderen Seite ist am Wochenende aber auch wieder ein großer Theoriekurs und die Leute wollen schließlich im Anschluss auch die Praxis machen – dazu benötigt man Boote. Diese sollten aber gestrichen sein um ins Wasser gelassen zu werden. Bei kalten Außentemperaturen kann ich aber nicht streichen …

Aus diesem Grund muss eben improvisiert werden. Aber auch das bekommen wir hin! Und so werde ich jetzt gleich das Motorboot zu Wasser lassen. Drei Schulungssegelboote sind bereits im Wasser, eine vierte c55 steht bereit und hat auch schon einen Unterwasseranstrich. Ich werde aber noch warten und erst in einer Woche diese neue c55 in Wasser bringen.

Wir freuen uns, dass die Saison nun endlich wieder beginnt und sind schon ganz heiß darauf endlich wieder auf das Wasser zu können. Auch wenn man sich sicherlich noch etwas mehr an Temperaturen wünschen würde … aber da kommt! Versprochen!

Vom 4. bis 6. April 2008 findet in Friedrichshafen am Bodensee wieder die Gebrauchtboot Messe statt. Diese zeitgleich zur IBO stattfindende Messe präsentiert sowohl Gebrauchtboote, als auch neue Boote. Nicht nur für den Bodensee!

Wir von der Bodensee Segelschule Wasserburg sind dort auch mit oben abgebildeten “Messestand” vertreten und präsentieren ein schnelles c55 Segelboot. Außerdem trennen wir uns von gebrauchtem Material um Platz für unsere neue Bootsflotte zu machen. Denn in der Saison 2008 (ab nächster Woche) sind wir mit reichlich neuem Material am Start, um Ihnen die Ausbildung noch angenehmer zu machen.

Wer mehr erfahren möchte über die Gebrauchtboot Messe in Friedrichshafen und auch wissen will was wir so alles verkaufen, der surft doch mal eben schnell beim Projekt 5 Prozent vorbei. Dort haben wir alles aufgelistet, inkl. Motorenvideo !

Ach ja, auf der Messe werden die Sachen sogar noch günstiger angeboten – wir brauchen Platz!!!

In diesem Sinne, wir freuen uns Sie auf der Messe zu sehen und wünschen einen guten Start in die Wassersportsaison 2008!

Die Website soll speziell Charterkunden, aber auch Einheimischen, einen Einblick in die Yachtgebräuche und gute Seemannschaft am Bodensee bieten. Zwar noch nicht ganz fertig, aber es wird daran gearbeitet – versprochen!

Was haltet ihr von der Website? Was fehlt noch? Was soll noch geändert werden?

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Es sollen aus folgenden Themenbereichen wichtiges und richtiges Verhalten angesprochen werden:

1. Manöverkunde
2. Nautisches Wissen und Können
3. Mannschaftsführung
4. Verhalten in Seenotfällen
5. Instandhaltung & Reperatur der Boote
6. Regeln guter Seemannschaft
7. Etikette
8. Törnplanung & Verpflegung
9. Gesetzeskunde
10. In der Berufsschifffahrt zusätzlich …

Gute Seemannschaft spielt für die Sicherheit und ein gutes Miteinander auf dem Wasser eine übergeordnete Rolle. Doch leider verrohen diese guten Sitten speziell am Bodensee zusehends. Dem wirkt die Bodensee Segelschule Wasserburg schon seit Jahren mit einem speziellen Fokus in der nautischen Ausbildung entgegen.

Interessenten sind zur Veranstaltung am 16.01.08 um 20:00 Uhr herzlich ins Wasserwachtsheim der Wasserwacht Nonnenhorn (im Nonnenhorner Strandbad) eingeladen.

Hier noch ein paar Buchtipps zum Thema Seemannschaft via amazon: